配送と返品

配送について 

ご注文いただきました商品は、DHLまたはFedexにてフランスから発送いたします。 

発送手続きが完了しましたら、追跡番号をお知らせいたします。倉庫から発送後、2～5営業日以内にお届けいたします。 国際郵送につき配達日時の指定はお受けできません。 

既に追跡番号がお手元にある場合にはDHLまたはFedexカスタマーサービスより直接ご相談ください。

 【在庫のある商品について 】

返品ポリシー : 
お届けより14日以内に返品手続きを完了する場合、返品可能です。その際は元の梱包状態である必要があります。（着用していないこと、すべての付属品とダストバッグを含む）。 

返品をご希望の場合は、商品をお受け取り頂いてから7日以内にcontact@michinoparis.com までご連絡ください。 

キャンセルポリシー : 
商品がプレオーダー品でなくかつ商品が未発送の場合のみキャンセル可能です。

交換ポリシー : 
現時点では交換サービスは提供しておりません。交換をご希望の場合は、一度返品手続きをして頂いた後に再度ご注文頂く必要がございます。返品方法に関しては返品ポリシーをご参照下さい。 

配送先の住所を変更することはできますか？
配送先住所の変更は受け付けておりません。注文をキャンセルするには、contact@michinoparis.com までお問い合わせください。

不良品を受け取った場合、どうすればよいですか？
万が一お届けした商品に不備・不具合がございましたら、お手数ではございますが、商品到着後７日以内にcontact@michinoparis.com 宛にご連絡をお願いいたします。交換可能な在庫が無い場合は返品/返金にて対応させていただきます。予めご了承ください。 

※ご注文の返金は、返品された商品の受領後14営業日以内にご使用になったクレジットカードに返金されます。なお、着用、破損により商品が元の状態ではない場合、返金を拒否する場合がございます。

【プレオーダーアイテムについて 】

返品ポリシー：
お届けより14日以内に返品手続きを完了する場合、返品可能です。その際は元の梱包状態である必要があります。（着用していないこと、すべての付属品とダストバッグを含む）。 

返品をご希望の場合は、商品をお受け取り頂いてから7日以内にcontact@michinoparis.com までご連絡ください。ただし、プレオーダー品の返品については、ストアクレジットのみでのご返金となります。 

キャンセルポリシー：
プレオーダー商品のキャンセルについては、ストアクレジットのみでのご返金となります。 

交換ポリシー：
現時点では、交換サービスは提供しておりません。商品を交換したい場合は、14日以内に商品を返品し、ストアクレジットを受け取ってから新たにご注文をお願いいたします。 

配送先の住所を変更することはできますか？
contact@michinoparis.com までお問い合わせください。配送状況よってはご変更できかねる場合がございます。

 

修理について : 
当ウェブサイトで購入された商品についての修理依頼は、♯から始まる４桁のご注文番号とともにcontact@michinoparis.com宛にご連絡ください。当ウェブサイト以外でお求めいただいた商品に関してはご購入店舗へご連絡下さいませ。

お問合せ : 
お問合せは、 contact@michinoparis.com よりお願い致します。通常２営業日以内のお返事となります。土日に加え、フランス祝日がお休みとなります。